http://diary.fc2.com/user/vitamin-m/img/2005_1/22.jpg?1106375542
______________________________
＜日記＞
以前、うちのカネボウのフィールドレディさんに
訊ねると「あー、ないですね」と
軽くあしらわれた（そのフィールドレディさん力持ってなかったし＾＾；）
それで、支店にはないのねと思い、
カネボウのチェーンストアを当たることにした。
大きい量販店はメーカーに返品できるけど小さいお店は返すこと
が出来ない。だから、在庫として店内に残ることがある。
もしくは、そのお店になくてもカネボウに探すように言ってもらえる
かもしれない。一個人が支店に電話しても「ないですね」で
終わってしまうのを分かっていたし。
で、目をつけたのが以前私が美容部員をしていた時に
遊びに行ってたお店。
商品の有無を訊ねると無いとのこと。
それで、もう一歩踏み込んでメーカーに電話してもらえないか
訊ねてみたら、「電話番号を教えるから直接カネボウに電話して
みて、あるようだったらうちが仕入れましょう」と
言うことになった。・・・・・。困った＾＾；
まぁ、仕方ない諦めの境地で支店に電話した。
「どうしても欲しい」ということ「新しいのを試したが合わなかった」こと
を話した。するとカネボウさんは、「それでは、お時間頂けますか？
調べてみます」と嬉しいことを言ってくれた。
いい人がいるもんだぁ・・・・感激した。
そして、あくる日電話があり「まだ、全店を探せていません。
現段階ではみつかっておりません。もう少しお時間頂けますか？」と・・・・
なんて、いい人なんだぁ・・・・(T^T)
もう、いいよ有り難うね、忙しいのにゴメンナサイ・・・
と思ったが、待ってみることにした。
そして、次の日「ありました！！ありましたよ！！2店舗で
合計ポンプ5本とレギュラー3本ですが宜しいですか？」
と。きっとかなりの化粧品店・薬店を調べてくれたのだと
思う。感謝の気持ちで一杯です・・・・。
製造中止から1年。ほとんど奇跡に近い・・・。
ここで、名前を出して御礼を言いたいけれど抑えておきましょう＾＾
近いうちお菓子もって支店に御礼を言いに行こう。
今回のことを機にますます接客を一生懸命しようと
心に誓った。今の世の中少数派の意見は無視されてしまう市場
できるだけ努力して応えてあげれるようにしよう。
でもねぇ、私凡人だから一生懸命探して見つけられても
そのお客さんが「探すのは、貴方の仕事。当然でしょ」
なんて顔で喜んでくれたり感謝してくれなかったりすると
面白くないと思うんだなぁ＾＾；はははっ
何はともあれ嬉しい出来事でした＾＾「まる」
コメント